ライブクラスの音声や映像が乱れている場合は、以下をお試しください。
①クラスへの再入室
②Wifi環境の確認と改善
※クラス受講のデバイスのみWifi へ接続する
※スマートフォンであれば、Wifi以外の4G、5Gのネットワークを試してみる など
③起動しているアプリケーションをZOOMだけにする
④デバイスの再起動
上記を試しても、改善されない場合は、下記をお試しください。なお、お客様ごとにデバイス環境が異なるため、下記の方法でも改善されない場合もあります。
⑤パソコンのスピーカーをOFF⇒ONへ
画面下方のスピーカーマーク（赤枠付近）をご確認いただき、「×」がついている場合は、スピーカーマークをクリックしスピーカーを有効にしてください。
⑥インターネットのオーディオに参加する
⑦iPhone・iPadのカメラやマイクへのアクセス許可する
許可をしないとカメラ機能、マイク機能を利用することができないので「許可」するようにしましょう。
⑧音声の出力を切り替える
イヤホン、スピーカーから音が聞こえない場合は、出力先が変わっていない可能性があります。「マイクボタン」右横の上矢印をクリックし、「オーディオ設定」を開き、Zoomの出力先をパソコンの指定のスピーカーやイヤホンへ変更しましょう。
⑨Zoomを最新バージョンにアップデートする
最新版でない場合、音声、画像が乱れる場合があります。
