改善結果の一部をご紹介させていただいています。
■台風などでクラスがお休みの場合、予約者に電話もくしはメールで連絡してほしい。（銀座スタジオ）
急な休講や代講の場合は、事前にメールもしくはお電話でご連絡していますが、
まれに開始直前となってしまうことがあります。
予約サイト上でもお知らせしていますので、ご確認をお願いいたします。
■代講になるとき、クラスの最後に「来週は代講です」というお知らせがあるとうれしいです。（神楽坂スタジオ）
インストラクター、スタッフに周知します。
■参加者数が多いとき、場所によってはインストラクターの声が聞きとりにくいです。（池袋スタジオ）
インストラクターに周知いたします。
今後もよりクラスに集中できる環境づくりに努めてまいります。
■スタジオが暑すぎます。特に子どもと参加するクラスは、温度調節まで気にしてほしいです。（銀座スタジオ）
インストラクター、スタッフに周知し、気をつけてまいります。
調節が必要なときはすぐに対応しますので、クラス中でも気軽にお声がけください。
■トイレに荷物を掛けるフックがないのでいつも困っています。（TOKYOスタジオ）
構造上フックをつけることが難しいため、荷物置きを設置しました。ご利用ください。
■混雑時おしぼりが取れないことがあります。（福岡スタジオ）
女性更衣室のおしぼり設置を2か所に増やしました。
今後も快適にスタジオをご利用いただけるよう努めてまいります。
これまでの取り組みは、こちらからご覧いただけます。
【2014年版】お客さまからの声にこだわっています